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よくあるご質問

気になることを、ご依頼の前に。

清掃で改善しそうか。修理が先か。
料金はいくらか。もしもの時はどうするか。

清掃で改善が見込める症状と、修理や現地確認が必要な症状を分けてご案内します。ご依頼前の確認にお役立てください。

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たとえば

よく相談される質問

頼む前に、
よく聞かれること。

状態確認が必要

清掃と修理のどちらが適切か切り分けます

排水経路やフィルターの詰まりが原因なら、清掃で改善する可能性があります。ただし、ドレンパンの破損、配管、設置勾配、冷媒や部品の不具合は修理領域です。大量に漏れている、電源部分へ水がかかる場合は運転を止め、濡れた手で電源に触れずにご相談ください。原因を確認する前に『必ず直る』とはお約束しません。

  • まず運転を止め、床や家具を水から守る
  • ドレンホースの折れ・詰まりとフィルター汚れを確認
  • 洗浄で扱えない故障ならメーカー修理をご案内
症状を添えて相談する

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すべてのご質問と回答

検索せずに探したい方はこちらへ。症状の説明と、ご依頼前の確認事項を分けて掲載しています。

エアコン

エアコンから水が漏れています。清掃で直りますか?

排水経路やフィルターの詰まりが原因なら、清掃で改善する可能性があります。ただし、ドレンパンの破損、配管、設置勾配、冷媒や部品の不具合は修理領域です。大量に漏れている、電源部分へ水がかかる場合は運転を止め、濡れた手で電源に触れずにご相談ください。原因を確認する前に『必ず直る』とはお約束しません。

  • まず運転を止め、床や家具を水から守る
  • ドレンホースの折れ・詰まりとフィルター汚れを確認
  • 洗浄で扱えない故障ならメーカー修理をご案内

参考:ダイキン:室内機から水が漏れる三菱電機:室内機の水漏れ

症状を添えて相談する
エアコンの臭いは清掃で改善しますか?

内部のほこり、カビ、生活臭の付着が原因なら、洗浄で軽減する可能性があります。一方で、室内そのものの臭い、排水まわり、部材へ染み込んだ臭いなどは残ることがあります。臭いの種類と出るタイミングを伺い、改善が見込める範囲を先に説明します。焦げ臭い・薬品のような異臭は清掃予約より先に使用を止め、メーカーへ点検をご依頼ください。

参考:ダイキン:室内機から臭いがする

臭いの状態を相談する
冷えない・効きづらいのは清掃で改善しますか?

フィルターや熱交換器の汚れで風量が落ちている場合は、清掃で改善する可能性があります。ただし、設定、室外機まわり、冷媒不足、センサーや圧縮機など別の原因もあります。設定温度を下げても風が弱い、長時間運転しても室温が変わらない場合は、機種と症状を確認して清掃と修理のどちらが先かをご案内します。

  • 冷房・除湿モードと設定温度を確認
  • フィルターと室外機の吸排気を確認
  • 清掃後も改善しない可能性があることを事前説明

参考:ダイキン:冷えない・冷たい風が出ない

機種と症状を相談する
焦げ臭い、煙が出る、電源まわりが熱いです

清掃を待つ症状ではありません。直ちに運転を止め、安全に操作できる場合だけ電源プラグまたは専用ブレーカーを切り、メーカー・販売店へ点検をご依頼ください。煙、水濡れ、火花がある箇所には触れないでください。火災のおそれがあれば119番へ連絡してください。

メーカー点検を優先してください
吹出口から黒い粒・黒い粉が出ます

内部に付着したほこりやカビ片が飛んでいる可能性があり、清掃の相談対象です。ただし、断熱材や部品の劣化でも似た症状が出るため、写真と機種・製造年を確認します。劣化が疑われる場合は、分解洗浄ではなくメーカー点検をご案内します。

写真を用意して相談する
お掃除機能付きでもクリーニングは必要ですか?

一般的なお掃除機能は主にフィルターのほこりを自動で取る機能です。送風ファンや熱交換器、吹出口まで汚れないという意味ではありません。臭い・黒い付着・風量低下が気になる場合はご相談ください。型番でお掃除機能の有無と料金を確認します。

型番を確認して申し込む
市販スプレーで自分で内部洗浄してもいいですか?

内部へ洗浄剤を吹き込む自己洗浄はおすすめしません。方法や薬剤を誤ると、電装部品の故障、水漏れ、発煙・発火につながるおそれがあります。外装やフィルターなど取扱説明書で認められた範囲にとどめ、内部は専門業者またはメーカーへご相談ください。

参考:三菱電機:エアコン内部洗浄の注意

清掃後に水漏れ・異音・不具合が出たらどうなりますか?

異常を隠さず、いつ・どこで・どのような症状が出たかを確認します。作業との関係を一方的に決めつけず、写真や動作を確認し、社内で対応方針を検討してご説明します。まずは運転を止め、受付番号または作業日とお名前を添えてすぐにご連絡ください。補償内容は予約経路や状況で異なるため、確認前に一律の約束はいたしません。

すぐに電話する
古いエアコンも洗浄できますか?

型番、製造年、設置状態、部品の劣化を確認して判断します。年数が経った機種は樹脂の割れや部品供給終了のリスクが高く、作業をお断りする場合があります。『古いから必ず不可』とも『必ずできる』とも決めつけず、型番写真を確認してからお答えします。

型番写真を用意して相談
夏以外・時期外れに依頼してもいいですか?

季節外れでも、まずはご相談ください。繁忙期を避けて、使い始める前に状態を確認する考え方もあります。ただし、希望日や対応可否は予約状況で変わるため、お申し込み後のお電話で確定します。冷房シーズン前は、早めの試運転がおすすめです。

参考:パナソニック:シーズン前の試運転

希望時期を相談する
エアコン清掃は何時間かかりますか?

機種、設置状況、汚れ、お掃除機能の有無、台数で変わります。正確な時間は型番と現場条件を確認したうえでお伝えします。送迎や在宅時間に制約がある場合は、お申し込み時の備考へご記入ください。短く見せるための一律時間はお約束しません。

希望時間も添えて申し込む
エアコンの下は片づけておく必要がありますか?

可能な範囲で、エアコン下の家具や小物を移動していただけると作業が安全に進みます。重い家具を無理に動かす必要はありません。動かせない物や壁・床は、現場で確認して養生します。ベッド、テレビ、ピアノなどがある場合は事前にお知らせください。

設置状況を備考に書く
室外機も掃除してもらえますか?

設置場所と症状を伺い、対応範囲と追加料金の有無を作業前にご案内します。屋根上・高所・狭い場所など、設置条件によっては安全上対応できない場合があります。

設置場所を添えて確認する
エアコンの音が大きい・変な音がします

フィルター汚れや風路の詰まりが関係する場合はありますが、ファン、モーター、ルーバー、冷媒などの故障でも異音が出ます。金属音、焦げ臭さ、強い振動を伴う場合は運転を止め、メーカー点検を優先してください。いつ鳴るかを動画で残すと判断しやすくなります。

音の動画を用意して相談
カビやアレルギーは清掃で治りますか?

清掃は内部の汚れや付着物を減らす作業で、病気やアレルギーの治療ではありません。カビ臭や見える汚れの軽減は期待できますが、健康症状の改善はお約束できません。咳や体調不良がある場合は使用を控え、医療機関へご相談ください。

業務用エアコンから水漏れしています

安全のため運転を止め、商品・床・電気設備を水から守ってください。排水管やドレンパンの詰まりなら洗浄対象になる可能性がありますが、亀裂や部品故障は修理です。営業への影響も含めて状況を伺い、清掃で扱える範囲かを確認します。

参考:ダイキン:業務用室内機の水漏れ

運転を止めて電話相談
室外機から水が出ています。故障ですか?

冷房・除湿時の結露や暖房時の霜取りで室外機から水が出ることがあり、それだけで故障とは限りません。ただし、水の量が急に増えた、電装部から出る、異音や停止を伴う場合は使用を控えてメーカーへご相談ください。室内機からの水漏れとは分けて判断します。

参考:ダイキン:室外機から水が出る

エアコンのランプが点滅して動きません

本体が異常を検知している可能性があります。汚れだけが原因と決めつけず、点滅しているランプ、回数、表示コード、型番を記録し、メーカー点検を優先してください。取扱説明書のリセット操作で一時的に動いても再発する場合は、そのまま使い続けないでください。

参考:ダイキン:エラーコードの確認

洗濯機

ドラム式洗濯機の乾燥は清掃で直りますか?

乾燥経路やフィルター、排水まわりに詰まった糸くずが原因なら、清掃で改善する可能性があります。しかし、ヒートポンプ、ヒーター、センサーなどの故障は修理です。『清掃すれば必ず直る』とは言わず、型番・表示エラー・乾燥時間・衣類の湿り方を確認して、洗浄とメーカー修理のどちらが適切かをご案内します。

  • 乾燥フィルターを取扱説明書どおりに清掃
  • 詰め込みすぎと脱水状態を確認
  • 改善しなければ内部詰まりか故障を切り分ける

参考:日立:乾燥運転で乾きが悪い日立:洗濯機のお手入れ

型番と症状を相談する
乾燥時間が長い・残り時間が減りません

衣類量、脱水状態、室温・湿度、水栓、給水フィルター、乾燥フィルターの詰まりなどで時間が延びることがあります。取扱説明書の範囲を確認しても変わらない場合は、内部の風路・排水詰まりまたは部品不良の可能性があります。機種と症状を確認し、清掃の適否をお答えします。

参考:日立:乾燥時間が長い・残り時間が減らない

表示内容を添えて相談
洗濯機の中に異物を落としました。取れますか?

硬貨、ヘアピン、子どもの小物、衣類の金具など、物と落ちた場所で対応が変わります。無理に運転すると排水部やドラムを傷める可能性があるため、使用を止めてください。型番、異物、落とした場所、現在の音やエラーを確認し、分解で回収できるか、メーカー修理が必要かをご案内します。必ず回収できるとは事前に断定しません。

参考:パナソニック:乾燥経路に物を落とした場合日立:乾燥フィルター奥に異物を落とした

運転せず型番と異物を相談
排水しない・流れが悪い・排水エラーが出ます

排水フィルターやホース、排水口の糸くず詰まりなら、清掃で改善する可能性があります。ポンプやセンサーの故障は修理です。床への水漏れがある場合は使用を止め、蛇口を閉められる状況なら閉めてください。エラー番号と型番があると切り分けやすくなります。

参考:日立:洗濯機のお手入れと排水の注意

エラー番号を添えて相談
洗濯機・洗濯物の臭いが取れません

洗濯槽、ドアパッキン、乾燥経路、排水口の汚れが原因なら清掃で軽減する可能性があります。洗剤・柔軟剤の量、衣類の放置、下水側の臭いなども関係します。どのタイミングで何の臭いがするかを伺い、洗濯機本体と排水設備のどちらを確認すべきか整理します。

臭うタイミングを相談
洗濯機から水漏れしています

使用を止め、可能なら蛇口を閉めて床を保護してください。給水・排水ホース、排水口、ドアパッキン、内部部品など原因は複数あります。接続や詰まりの清掃で対応できる場合もありますが、亀裂や部品故障は修理です。水が電源部分に触れている場合は、濡れた手で触らず専門窓口へ連絡してください。

使用を止めて電話相談
ガタガタ・金属音・異音がします

衣類の片寄り、設置のがたつき、ポケット内の異物、排水部への混入、軸やモーターの故障などが考えられます。強い金属音や焦げ臭さがある場合は運転を止めてください。音が出る工程を動画に残し、型番と一緒にお知らせいただくと、清掃と修理の切り分けがしやすくなります。

音の動画を用意して相談
乾燥フィルターのランプが消えません

まず取扱説明書に沿ってフィルターと差し込み部を清掃してください。表示が消えない、すぐ再点灯する、乾燥性能も落ちている場合は、奥の風路詰まりやセンサーなどを確認する必要があります。無理に棒やブラシを奥へ入れず、型番と表示内容をお知らせください。

参考:日立:乾燥フィルター表示について

型番と表示を相談
洗濯物に黒いカス・茶色い汚れが付きます

洗濯槽外側の汚れ、洗剤や柔軟剤の残留、カビなどが剥がれている可能性があります。市販槽洗浄で改善しない場合は分解清掃の相談対象ですが、素材の劣化やさびの場合は清掃で除けないことがあります。縦型かドラム式か、型番と汚れの写真をご用意ください。

汚れの写真を添えて相談
ドラム式のドアパッキンのカビは落ちますか?

表面の汚れや付着したカビは軽減できる場合があります。ただし、ゴム内部まで色素が入り込んだ黒ずみ、変色、ひび割れは残ることがあります。素材を傷める強い薬剤で無理に白くせず、清掃後も残る可能性を作業前に説明します。劣化や漏水があれば部品交換の領域です。

状態写真を添えて相談
うちのメーカー・型番は分解できますか?

メーカー、型番、製造年、設置スペースで対応可否が変わります。操作部や扉付近にある型番ラベルの写真をお送りいただけるようご準備ください。対応可否と分解範囲を確認してから日程を決めます。掲載のない機種を無理に作業することはありません。

型番を添えて確認する
洗濯機の修理もできますか?

主なご相談対象は清掃です。汚れや詰まりで改善する範囲と、部品交換・電気的診断が必要な修理は分けてご説明します。エラーが継続する、電源が入らない、焦げ臭い、モーターやヒートポンプが疑われる場合はメーカー修理を優先してください。

古い洗濯機でも依頼できますか?

型番、製造年、部品の状態を見て判断します。年数が経つほど樹脂やパッキンの劣化、分解時の破損、交換部品がないリスクが高くなるため、対応をお断りする場合があります。事前に型番ラベルの写真をご用意ください。

型番写真で確認する
洗濯機が狭い場所・かさ上げ台の上でも作業できますか?

左右・上部・前面の作業スペース、蛇口や排水口の位置、棚、防水パン、かさ上げ台の状態で変わります。無理に動かすと床や配管を傷めるため、設置全体が分かる写真を確認してから判断します。重量物の移動が必要な場合は事前相談が必要です。

設置全体の写真を用意
洗濯機が焦げ臭い・プラグが熱い・触るとピリピリします

清掃を予約して使い続ける症状ではありません。直ちに使用を止め、安全にできる場合は水栓を閉め、濡れた手で触れずに電源を切って、販売店・メーカーへ点検をご依頼ください。煙や火花がある場合は近づかず、火災のおそれがあれば119番へ連絡してください。

参考:パナソニック:洗濯機サポート・安全点検

水回り・住まい

浴室のカビはどこまで落ちますか?

表面に付着したカビは洗浄で軽減できますが、ゴムパッキンやコーキングの奥へ入り込んだ色素、素材自体の変色は残ることがあります。強い薬剤で素材を傷めてまで白く見せることはしません。作業前に落とせる汚れと残る可能性を説明します。

参考:パナソニック:浴室のお手入れ

浴室清掃を相談する
コーキング・ゴムの黒ずみは真っ白になりますか?

表面汚れは軽減できますが、奥まで染みたカビ色素や素材の変色は清掃で戻らないことがあります。その場合はコーキングや部材の交換が必要です。仕上がりを誇張せず、作業前に残る可能性をお伝えします。

参考:パナソニック:浴室のお手入れ

鏡や水栓の白い水あかは取れますか?

水あかや石けんかすは清掃で改善が見込めます。ただし、長期間固着したもの、ガラスや金属の腐食、コーティングの劣化は完全に戻らないことがあります。素材に合わせて洗剤と道具を選び、傷が出る方法で無理に削りません。

参考:LIXIL:浴室の汚れの種類パナソニック:水あか清掃の注意

水回り清掃を相談する
浴室のピンク汚れは落ちますか?

ピンク色のぬめりは水分が残る場所に増えやすく、多くは清掃で除去できます。再発を抑えるには、入浴後に水分を切り、換気し、こまめに洗うことが大切です。素材の変色や染色の場合は残ることがあります。

参考:LIXIL:浴室の汚れの種類

さび・焼け・変色も清掃で元に戻りますか?

表面に付着した汚れなら改善する場合がありますが、素材そのもののさび、腐食、熱による焼け、日焼け、色抜けは清掃では元に戻りません。作業前に汚れか劣化かを確認し、残るものを隠さず説明します。

キッチン・換気扇の固い油汚れは落ちますか?

油汚れは清掃で大きく改善しやすい箇所です。ただし、塗装へ長く付着して塗膜が変質している場合、油と一緒に塗装が剥がれるリスクがあります。素材、年数、固着状態を確認し、必要なら目立たない場所で試してから進めます。

キッチン・換気扇を相談
トイレの黄ばみ・尿石・臭いは改善しますか?

便器や床まわりに付着した尿石・汚れが原因なら改善が見込めます。便器内部の部品、床材への染み込み、排水設備、換気が原因の臭いは別の対応が必要です。臭いの場所を確認し、清掃範囲外の原因まで『取れます』とは言いません。

トイレ・洗面を相談
最近、排水の流れが悪いです

髪、石けんかす、油、汚泥などの堆積なら、排水口や配管の洗浄で改善する可能性があります。詰まりの位置、配管の破損・勾配、共用管側の問題では別工事が必要です。完全に流れない、逆流する、複数箇所で同時に症状がある場合は、使用を控えて早めにご相談ください。

排水の症状を相談する
排水口・下水の臭いが気になります

排水口の汚れ、封水切れ、トラップ、接続部、配管内の堆積など原因はさまざまです。表面清掃だけで改善する場合もあれば、配管洗浄や設備確認が必要な場合もあります。いつ・どの場所で臭うか、空室期間や逆流音の有無を伺います。

臭う場所を相談する
子どもやペットが在宅していても頼めますか?

お申し込み時に、乳幼児・ペットの在宅、昼寝や授乳の時間、避けたい動線をお知らせください。作業場所への立入りや薬剤・道具の管理、換気について現場で相談します。すべての洗剤を『無害』とは表現せず、製品と使用場所に応じた注意をお伝えします。心配な場合は別室または外出も含めて一緒に決めます。

ご家庭の事情を添えて申し込む
洗剤の臭いや刺激が心配です

化学物質への敏感さ、妊娠中、乳幼児、呼吸器の不安などがあれば必ず事前にお知らせください。使用する洗剤や換気、在宅方法を確認します。ただし、医療上の安全やアレルギーが起きないことは保証できません。症状がある場合は医師へご相談ください。

事前に事情を相談する
作業前に物を片づける必要がありますか?

小物、貴重品、壊れやすい物は可能な範囲で移動をお願いします。重い家具や設備を無理に動かす必要はありません。動かせない物は作業者が確認し、床・壁・家具を養生します。触れてほしくない物や部屋は、作業開始前に明確に共有してください。

賃貸住宅でも依頼できますか?

ご相談いただけます。ただし、設備の分解、穴あけ、部材交換などは管理会社や貸主の許可が必要な場合があります。備え付け設備の故障や経年劣化が疑われるときは、先に管理会社へ確認してください。原状回復の範囲を当社だけで判断することはできません。

家全体・引っ越し前後の清掃も頼めますか?

範囲、在宅・空室、広さ、汚れ、希望日を伺って個別に確認します。現行サイトでは定額パックを確定掲載していないため、見積もり前に一律料金はご案内できません。必要な場所と優先順位を整理し、作業範囲と料金を先に説明します。

範囲を添えて見積もる

店舗・会社

1方向・2方向・4方向の業務用エアコンに対応できますか?

1方向、2方向、4方向の天井カセット型を相談メニューとして受け付けています。メーカー、型番、台数、設置高、点検口、営業環境を確認して対応可否と見積もりをご案内します。すべての機種へ一律対応とはせず、現場条件を確認してから決めます。

法人清掃を申し込む
ビルトインエアコンも対応していますか?

ビルトインエアコンも相談を受け付けています。点検口、天井内の設置条件、機種、作業スペースで対応可否が変わるため、外観と型番の写真をご用意ください。確認後に作業範囲と見積もりをお伝えします。

設置写真を添えて相談
店舗・厨房の換気扇も清掃できますか?

店舗・業務用換気扇を相談メニューとして受け付けています。油の固着、フードやダクトの範囲、電源、設置高、営業時間を確認して見積もります。ダクト全体や消防設備に関わる範囲など、別業者が必要な場合はその旨をお伝えします。

店舗の状況を相談する
店舗の下水・排水管洗浄は頼めますか?

下水・排水管洗浄を相談メニューとして受け付けています。最近流れが悪い、ゴボゴボ音がする、臭いが上がる、逆流するなどの症状をお知らせください。詰まりの位置や配管状態により、清掃で対応できる範囲と設備工事が必要な範囲を切り分けます。

配管の症状を相談する
営業時間外・開店前・閉店後に作業できますか?

時間帯のご相談は受け付けていますが、常時の早朝・深夜対応を確約しているわけではありません。店舗の営業時間、音や水の制約、搬入経路、希望日を伺い、対応可能な時間をお電話で調整します。

希望時間を添えて申し込む
複数台・複数店舗をまとめて相談できますか?

ご相談いただけます。設備一覧、型番、台数、店舗数、所在地、希望時期を伺い、現地確認の要否と見積もりをお伝えします。稼働を止められる時間も含め、無理のない順序を組みます。台数だけで金額を断定せず、条件確認後に提示します。

設備一覧を添えて相談
法人清掃の料金・見積もりはどうなりますか?

業務用設備は機種、台数、設置高、作業時間、汚れ、養生範囲などで変わるため、現行サイトでは要見積もりです。条件を伺い、必要に応じて現地を確認し、作業前に範囲と金額をご説明します。天井埋込22,900円〜の掲載料金を、すべての業務用機種へ一律には適用しません。

見積もりを申し込む

料金・予約

エアコンクリーニングの料金はいくらですか?

壁掛け通常タイプは1台目9,990円、2台目以降は1台9,500円です。お掃除機能付きは1台目16,900円〜、2台目以降は1台16,500円です。天井埋込は22,900円〜です。機種・設置・汚れにより料金や対応可否が変わる場合があり、正式な内容は作業前にご案内します。

台数を選んで申し込む
浴室・キッチン・洗濯機の料金はいくらですか?

縦型洗濯機は17,900円、ドラム式洗濯機は34,900円です。浴室、キッチン・換気扇、トイレ・洗面、排水管は個別にお見積もりします。状態と作業範囲を伺い、必要のない作業を勝手に追加せず、正式な金額を作業前にお伝えします。写真や型番があると確認が早くなります。

気になる箇所を選ぶ
予約から作業までの流れを教えてください

①気になる箇所を分かる範囲で選択する、②お名前と電話番号を入力して申し込む、③担当者からのお電話で日程・範囲・正式料金を確認する、④作業を行い、完了後に支払う、という流れです。フォーム送信だけでは作業日は確定しません。電話で双方が内容を確認してから確定します。

清掃の相談・お申し込み
申し込んだ時点で費用や決済は発生しますか?

いいえ。ウェブでのお申し込み時に費用は発生せず、カード番号などの決済情報も入力しません。お支払いは作業完了後です。正式な料金は、担当者との電話確認と必要な現地確認を経て、作業前にご案内します。

決済なしで相談する
支払い方法は現金・カード・QR決済のどれですか?

お支払いは作業完了後です。現金・カード・QR決済など、ご利用いただける支払い方法は、ご予約前のお電話で担当者にご確認ください。

電話で支払い方法を確認
希望日を入力すれば予約は確定しますか?

フォーム送信だけでは確定しません。お申し込み後に担当者がお電話し、作業日程、清掃範囲、正式な料金を確認してから予約確定となります。電話を受けやすい時間をフォームで選べます。

電話を受けやすい時間を知らせる
今日・明日など急ぎで来てもらえますか?

即日対応や返信時間は一律に確約していません。予約状況と作業内容を確認してお答えします。水漏れ、煙、焦げ臭さ、逆流など安全に関わる症状は、清掃の予約を待たず、まず使用を止めてメーカー・管理会社・緊急窓口への連絡を優先してください。

空きを電話で確認
予約変更・キャンセル料はどうなりますか?

日程の変更やキャンセルをご希望の場合は、受付番号、またはお名前と作業予定日を添えて、早めにご連絡ください。キャンセル料を含む適用条件は、担当者にご確認ください。

変更を電話で相談
駐車場がなくても依頼できますか? 駐車料金は?

駐車料金は表示料金に含まれています。敷地内に駐車場所がない場合は、近隣の有料駐車場の利用について事前にご相談ください。安全に駐車できる場所と、道具の搬入経路を確認します。路上駐車での作業はお受けできません。

駐車条件を備考に書く
北九州市外にも来てもらえますか? 出張費は?

北九州市を中心に対応しています。市外の具体的な対応地域と出張費は、住所と作業内容を確認して個別にお答えします。福岡市・下関市なども、確認前に対応可能とは断定しません。

住所を添えて対応地域を確認
どのメニューを選べばいいか分かりません

迷った状態で大丈夫です。近いと思うメニューを選び、備考へ症状や気になる場所を書いてください。担当者が電話で内容を整理し、必要のない作業を勝手に追加することはありません。緊急性がある症状だけは、お申し込みより先に使用停止や専門窓口への連絡をご案内します。

近いメニューから相談する
掲載料金は税込ですか? 追加料金はありますか?

表示料金はすべて税込で、駐車料金も含まれています。機種・設置状況・汚れやご希望の作業範囲により金額が変わる場合は、担当者が確認して、作業前に理由と正式な金額を説明します。料金や範囲が不明なまま作業を始めません。

総額を事前に確認する

会社・もしもの時

会社の住所はどこですか?

株式会社フィフティーエイトの所在地は、福岡県北九州市小倉北区木町2-16-10 YMガーデン小倉205です。北九州市を中心に清掃へ伺います。来店・持込受付の可否は掲載していないため、訪問前に必ずお電話ください。

地図を見る
電話番号を教えてください

電話番号は093-600-2646です。ウェブフォームは24時間送信できます。電話の営業時間は現行サイトに確定掲載していないため、つながらない場合はフォームから、電話を受けやすい時間を添えてお申し込みください。

093-600-2646へ電話
どんな会社で、代表は誰ですか?

株式会社フィフティーエイト、代表は臼井 巧です。北九州市を中心に、ハウスクリーニング、エアコン・洗濯機などの家電清掃、店舗・会社向け清掃を行っています。『汚れを落とすだけでは、仕事は終わらない』を軸に、身なり、所作、道具、説明、誠実さまで仕事の品質と考えています。

代表の想いを読む
損害賠償保険に入っていますか?

保険の加入状況と補償条件は、ご依頼前に担当者へご確認ください。予約経路や作業内容によって適用条件が異なるため、対象範囲、上限、免責について個別にご案内します。万一不具合が起きた場合は、状況を確認し、対応方針をご説明します。

  • くらしのマーケット経由は、同サービス独自補償の適用条件を確認
  • 自社サイト経由は、会社の加入保険・対象・上限・免責を作業前に確認
  • 事故時は写真と状況を記録し、すぐ報告

参考:くらしのマーケット:独自の損害賠償補償制度

保険条件を電話で確認
作業中に物が壊れた・傷が付いたらどう対応しますか?

まず取り急ぎ隠すことはせず、何が起きているかをお客様へ具体的にご説明します。写真と状況を確認し、上席へ報告したうえで、作業との関係と対応方針をご案内します。補償・修理・交換の可否は個別状況と適用条件で決まるため、確認前に一律の約束はしません。責任から目をそらさず、後処理と再発防止まで向き合うのが当社の方針です。

万一はすぐ電話する
仕上がりに納得できない場合はどうなりますか?

その場で気になる点を具体的にお聞かせください。落とせる汚れ、素材の変色や劣化、作業範囲外を一緒に確認し、対応方針をご説明します。一般的な無料再施工・返金の条件は現行サイトに確定掲載していないため、状況確認前に約束はしません。ただし、不快な点を曖昧にして完了扱いにすることは当社の考えに反します。

気になる点を伝える
知らない人を家に入れるのが不安です

その不安は当然だと考えています。服装、車、道具、話し方、態度、髭、歯、体臭、口臭まで、人のお家へ上がる配慮として扱います。貴重品や触れてほしくない場所は事前に分けていただき、作業範囲と立入り範囲を最初に確認します。誠実さを欠く人員は採用しない、というのが代表の明確な方針です。

代表の考えを読む
スタッフや道具の清潔感は大丈夫ですか?

服装、髭、歯、体臭、口臭、車、道具まで清潔感の対象と考えています。清掃の技術だけでなく、時間、所作、説明、養生を含む総合点が仕事の品質です。もし訪問時に不快・不安を感じた場合は、我慢せずその場でお伝えください。

遅刻や予定変更が起きたらどうなりますか?

時間厳守を品質の一部と考えています。それでも交通や前現場のトラブルで遅れる可能性はあります。その場合、隠したり直前まで黙ったりせず、分かった時点で状況と見込みをご連絡します。都合が合わなくなった場合は、無理に作業せず日程を再調整します。

作業内容やリスクを事前に説明してもらえますか?

作業範囲、金額、見込める改善、残る可能性、素材や機器のリスクを、分かる範囲で始める前に説明します。確認して初めて分かることもありますが、その場合も勝手に範囲や料金を変えず、いったんお客様へ確認します。質問に答えられないことを取り繕わず、必要なら上席やメーカーへ確認します。

口コミや実績はありますか?

2026年9月5日に確認したくらしのマーケット掲載ページでは、総合評価4.83・口コミ1,497件、壁掛けエアコンは評価4.84・口コミ1,116件でした。数字は変動するため、最新情報は外部掲載ページでご確認ください。当サイトでは良い口コミだけでなく、評価4程度・評価2程度の声と返信も紹介しています。

口コミと返信を見る
フィフティーエイト、58という名前の由来は?

代表の祖父が営んでいた昔ながらの土建屋『興羽建設』の“興羽”を数字にした58が由来です。会社そのものではなく、祖父の仕事へ向き合う背中を受け継ぐ名前として、フィフティーエイトを掲げています。

代表の物語を読む
技術研修はしていますか?

大手洗剤メーカーや専門研修所を活用した技術研修を行っています。当社は技術だけでなく、清潔感、所作、時間厳守、説明、リスクへの備えまでを仕事の総合点と考えています。個別の資格や認定が必要な場合は、担当作業者について事前にご確認ください。

仕事への考えを見る
ここに入力した心配ごとは送信・保存されますか?

このQ&A検索欄への入力は、ブラウザ内で回答候補を探すためだけに使い、Q&A検索として当社へ送信する仕組みは設けていません。相談を送る場合は、予約フォームへ移動して必要事項をご入力ください。個人名、住所、電話番号などはQ&A欄へ書かないでください。

清掃でできること

清掃と修理は、
原因に応じて。

  1. 汚れ・詰まり

    清掃で改善する可能性と、残る可能性を説明します。

  2. 部品・電気・冷媒

    清掃では直りません。メーカー修理を優先します。

  3. 煙・焦げ・大量の漏水

    予約を待たず使用を止め、安全確認を先にします。

私たちの回答方針

安心させるために、
都合のいい断定をしない。

清掃は、故障をすべて直す仕事ではありません。保険や補償も、予約経路や条件を確認せずに約束できるものではありません。

できること、できないこと、現場を見ないと分からないこと。その境界を先に伝えることも、誠実な仕事の一部だと考えています。

代表の想いを読む

回答に用いる情報

会社の事実と、
メーカー情報を分ける。

会社情報・料金・お申し込み方法は当社の現行掲載内容を基準にしています。機器症状は国内メーカー等の公開情報を参考にし、機種固有の判断は取扱説明書とメーカー点検を優先します。

それでも迷ったら

症状の名前が、
分からなくても大丈夫です。

見たこと、聞こえた音、におい、いつから起きたか。そのままお聞かせください。必要のない清掃を勝手に足さず、状況を一緒に整理します。

お申し込み時の決済情報は不要です状況を書いて相談する日程と正式料金は電話で確認します →

対応エリア

小倉北区木町から、
北九州市内へ。

小倉北区木町を拠点に、北九州市を中心に訪問します。市外からのご相談も、作業内容とご住所を確認し、対応可否や出張費の有無をご案内します。

所在地
北九州市小倉北区木町
電話
093-600-2646

北九州市内の作業先をお知らせください

  1. 門司区
  2. 小倉北区所在地
  3. 小倉南区
  4. 若松区
  5. 八幡東区
  6. 八幡西区
  7. 戸畑区

各地域への訪問可否は住所と作業内容を確認してご案内します。北九州市外は、出張費の有無も先にお伝えします。

作業内容と地域を相談する